சில்லறை வணிகம் தொடங்குவது எப்படி?
சில்லறை வியாபாரம் செய்தல் (RETAILING)
சில்லறை விற்பனை என்பது பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை நேரடியாக இறுதி நுகர்வோருக்கு சிறிய அளவில் விற்பனை செய்யும் செயல்முறையாகும்.
சில்லறை விற்பனையாளர்களின் வகைகள்
வணிகத்தின் அளவு, தயாரிப்பு கலவை, விலை மற்றும் சேவை நிலை மற்றும் வணிகத்தின் உரிமை ஆகியவற்றின் அடிப்படையில், பின்வரும் வகைகளாக வகைப்படுத்தலாம்:
i. பயணம் அல்லது மொபைல் வர்த்தகர்கள்.
Ii நிலையான கடை சிறிய சில்லறை விற்பனையாளர்கள்
Iii நிலையான கடை பெரிய அளவிலான சில்லறை விற்பனையாளர்கள்
I. பயணம் செய்பவர்கள் அல்லது நடமாடும் வர்த்தகர்கள்
நிலையான விற்பனை இடம் இல்லாத வர்த்தகர்கள், பயணக்காரர்கள் என்று அழைக்கப்படுகிறார்கள். வாடிக்கையாளர்களைத் தேடி ஒரு இடத்திலிருந்து இன்னொரு இடத்திற்குச் செல்கிறார்கள். அவர்கள் மொபைல் வர்த்தகர்கள் என்றும் அழைக்கப்படுகிறார்கள். மொபைல் வர்த்தகர்கள் குறைந்த விலையில், பழங்கள், காய்கறிகள், மீன், ஆடைகள், புத்தகங்கள் போன்ற அன்றாட உபயோகப் பொருட்களைக் கையாள்கின்றனர். அவர்களுக்கு சிறிய அளவு முதலீடு தேவைப்படுகிறது. பயணிகளின் வகைகள் பின்வருமாறு:
1. Peddlers மற்றும் Hawkers
Peddlers என்பவர்கள் தங்கள் பொருட்களை தலையிலோ தோள்களிலோ சுமந்து கொண்டு நடந்தே இடம் விட்டு இடம் நகர்ந்து விற்கும் நபர்கள். பேருந்து நிறுத்தம், ரயில் நிலையம், பொது பூங்கா மற்றும் தோட்டங்கள், குடியிருப்பு பகுதிகள் மற்றும் பிற பொது இடங்கள் போன்ற பல்வேறு இடங்களில் தங்கள் பொருட்களை விற்கும் சிறிய சில்லறை வியாபாரிகள், இடம் விட்டு இடம் பொருட்களை எடுத்துச் செல்ல வசதியான வாகனத்தைப் பயன்படுத்தி வியாபாரிகள்.
2. தெருவோர வியாபாரிகள்:
வியாபாரிகள் சாலையின் முடிவில் (நடைபாதை) சாலையோர நடைபாதையில் அமர்ந்து பழங்கள், காய்கறிகள், புத்தகங்கள் போன்ற தங்கள் பொருட்களை விற்கிறார்கள். தெருவோர வியாபாரிகள் என்று அழைக்கப்படுகிறார்கள்.
3. சந்தை வர்த்தகர்கள்
சந்தை வர்த்தகர்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட நாள் அல்லது தேதியில் (ஞாயிறு, வெள்ளி, 10 ஆம் தேதி) நடைபெறும் சந்தைகளுக்குச் சென்று விற்பனை செய்பவர்கள். ஒரு குறிப்பிட்ட வகை குறைந்த விலையில் தினசரி உபயோகப் பொருட்களில் மட்டுமே விற்பனை செய்கின்றனர். உதாரணம்: பொள்ளாச்சி, ராணிப்பேட்டை மற்றும் மணப்பாறையில் உள்ள வாரச்சந்தைகள்.
4. மலிவான ஜாக்ஸ்கள்
ஒரு வணிக வட்டாரத்தில் தற்காலிக இயல்புடைய சுயாதீனமான கடைகளை வைத்திருக்கும் சில்லறை விற்பனையாளர்கள், அந்த பகுதியின் திறனைப் பொறுத்தது. அவர்கள் நுகர்வோர் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளான காலணிகள் மற்றும் சப்பல்கள், பிளாஸ்டிக் பொருட்கள், கடிகாரங்கள் பழுதுபார்த்தல் போன்றவற்றைக் கையாள்கின்றனர்.
II. நிலையான கடை
சில்லறை விற்பனையாளர்கள், தங்கள் பொருட்களை விற்க நிரந்தர ஸ்தாபனத்தை பராமரிக்கும் சில்லறை விற்பனையாளர்கள் நிலையான கடை சில்லறை விற்பனையாளர்கள் என்று அழைக்கப்படுகிறார்கள். அவர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்ய இடம் விட்டு இடம் மாறுவதில்லை. நிலையான கடை சில்லறை விற்பனையாளர்களை அவர்களின் செயல்பாடுகளின் அளவு அடிப்படையில் இரண்டு வகைகளாக வகைப்படுத்தலாம். அவை:
a. நிலையான கடை சிறிய சில்லறை விற்பனையாளர்கள் மற்றும்
b. Fixed Shop பெரிய சில்லறை விற்பனையாளர்கள்
நிலையான கடை சிறிய சில்லறை விற்பனையாளர்கள் பின்வரும் வகைகளில் உள்ளனர்:
1. தெருக் கடைகள்
இந்த சிறிய கடைக்காரர்கள் பொதுவாக தெருக் கடவைகள் அல்லது பிற பரபரப்பான தெருமுனைகளில் மிதக்கும் வாடிக்கையாளர்களைக் கவர்ந்து, உள்ளாடைப் பொருட்கள், பொம்மைகள், குளிர்பானங்கள் போன்ற விலையில்லாப் பொருட்களை விற்பனை செய்கின்றனர். அவர்கள் உள்ளூர் சப்ளையர்கள் மற்றும் மொத்த விற்பனையாளர்களிடமிருந்து தங்கள் பொருட்களைப் பெறுகிறார்கள்.
2. ஜெனரல் ஸ்டோர்ஸ்
ஜெனரல் ஸ்டோர்ஸ் பல்வேறு வகையான தயாரிப்புகளை ஒரே கூரையின் கீழ் விற்கிறது, இது பொதுவாக லோக்கல் மார்க்கெட் மற்றும் குடியிருப்புப் பகுதிகளில் அருகிலுள்ள வட்டாரங்களில் வசிக்கும் வாடிக்கையாளர்களின் அன்றாடத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்காகக் காணப்படுகிறது. அவர்கள் வசதியான நேரத்தில் நீண்ட மணிநேரம் திறந்திருக்கும் மற்றும் அடிக்கடி தங்கள் வழக்கமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு கடன் வசதிகளை வழங்குகிறார்கள். எடுத்துக்காட்டாக, மளிகை, ரொட்டி, வெண்ணெய், பற்பசை, சோப்புகள், சலவைத் தூள், குளிர்பானங்கள், தின்பண்டங்கள், எழுதுபொருட்கள், அழகுசாதனப் பொருட்கள் போன்றவற்றை வழங்குவதற்கான கடை.
3. ஒற்றை வரி கடைகள்:
ஆடைகள், எழுதுபொருட்கள், ஜவுளிகள், மருந்துகள், காலணிகள் போன்ற ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு வரிசையில் விற்பனை செய்யும் சிறிய கடைகளாகும். அவை பொதுவாக சந்தையில் உள்ள இடங்களாகவும், அந்தத் தயாரிப்பு வரிசையின் பல்வேறு பொருட்களில் விற்கப்படுகின்றன. 4. சிறப்புக் கடைகள் ஒரு குறிப்பிட்ட வகைப் பொருளை ஒரு தயாரிப்பு வரிசையின் கீழ் மட்டுமே சிறப்புக் கடைகள் கையாள்கின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, திருநெல்வேலி ஹல்வா, பெங்காலி இனிப்புகள் போன்றவற்றில் பிரத்யேகமான இனிப்புக் கடை.
5. விநாடிகள் கடைகள்
இந்த கடைகள் புத்தகங்கள், தளபாடங்கள், பாத்திரங்கள், உடைகள், ஆட்டோமொபைல்கள் போன்ற குறைந்த விலையில் பயன்படுத்தப்படும் பொருட்கள் அல்லது புதிய பழுதடைந்த பொருட்களைக் கையாள்கின்றன.
III. நிலையான கடை பெரிய சில்லறை விற்பனையாளர்கள் நிரந்தர ஸ்தாபனம் மற்றும் பெரிய அளவில் வர்த்தகம் செய்யும் சில்லறை விற்பனையாளர்கள் நிலையான கடை பெரிய அளவிலான சில்லறை விற்பனையாளர்கள் என்று அழைக்கப்படுகிறார்கள். அவர்கள் நகரமயமாக்கல், நவீனமயமாக்கல் மற்றும் பிற காரணங்களால் பிரபலமாக உள்ளனர். பெரிய அளவிலான சில்லறை விற்பனையாளர்களின் மிகவும் பொதுவான வடிவங்கள் பின்வருமாறு:
1. பல்பொருள் அங்காடிகள்
2. சங்கிலி கடைகள் அல்லது பல கடைகள்
3. சூப்பர் மார்க்கெட்
4. நுகர்வோர் கூட்டுறவு கடைகள்
5. வாடகை கொள்முதல் மற்றும் தவணை வர்த்தகர்கள்
6. வணிக வளாகங்கள்
7. அஞ்சல் ஆர்டர் வீடுகள்
8. தானியங்கி விற்பனை இயந்திரங்கள்
9. டெலி-மார்கெட்டிங்
10. ஆன்லைன் ஷாப்பிங்
1. டிபார்ட்மெண்டல் ஸ்டோர்ஸ்
டிபார்ட்மென்ட் ஸ்டோர் என்பது பல்வேறு வகையான தயாரிப்புகளை வழங்கும் ஒரு பெரிய சில்லறை ஸ்தாபனமாகும், இது நன்கு வரையறுக்கப்பட்ட துறைகளாக வகைப்படுத்தப்பட்டுள்ளது. ஒவ்வொரு துறையும் ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு வரிசையில் நிபுணத்துவம் பெற்றது, ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளையும் கூரையின் கீழ் பூர்த்தி செய்வதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. ஒவ்வொரு துறையும் மையப்படுத்தப்பட்ட கொள்முதல், விற்பனை மற்றும் கணக்கியல் ஆகியவற்றைக் கொண்ட ஒரு தனி கடை போன்றது. பல்பொருள் அங்காடிகளின் நிர்வாக நடவடிக்கைகள் பொது மேலாளரால் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன. பொது மேலாளர் ஒவ்வொரு துறையின் துறை மேலாளர்களை நியமிக்கிறார்.
2. சங்கிலி கடைகள் அல்லது பல கடைகள்
ஒரே மாதிரியான தோற்றத்துடன் கூடிய ஒரே மாதிரியான சில்லறை விற்பனைக் கடைகள், உற்பத்தியாளர்கள் அல்லது இடைத்தரகர்களால் சொந்தமான மற்றும் இயக்கப்படும் வெவ்வேறு இடங்களில் நிறுவப்பட்ட தரப்படுத்தப்பட்ட மற்றும் முத்திரையிடப்பட்ட நுகர்வோர் தயாரிப்புகளை வழக்கமாகக் கையாள்வது சங்கிலி கடைகள் அல்லது பல கடைகள் எனப்படும். அமெரிக்காவில், இவை சங்கிலிக் கடைகள் என்று அழைக்கப்படுகின்றன, ஆனால் இவை ஐரோப்பாவில் பிரபலமான பல கடைகளாகும். அவர்கள் குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு வரிசையை மட்டுமே கையாளுகிறார்கள் மற்றும் அதில் நிபுணத்துவம் பெற்றவர்கள். இதுபோன்ற பல கடைகள் இந்தியாவில் உள்ளன. முன் உதாரணம்: Bata.
3. Super Markets
சூப்பர் மார்க்கெட் என்பது குறைந்த விலை முறையீடு, பல்வேறு வகை மற்றும் வகைப்படுத்தல், சுய சேவை மற்றும் அதிக முக்கியத்துவம் வாய்ந்த வர்த்தக முறையீடு ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் பல்வேறு வகையான நுகர்வோர் பொருட்களை விற்பனை செய்யும் ஒரு பெரிய சில்லறை கடை ஆகும். பொருட்கள் வர்த்தகம் பொதுவாக உணவு பொருட்கள் மற்றும் பிற குறைந்த விலை, வர்த்தக முத்திரை மற்றும் பரவலாக பயன்படுத்தப்படும் நுகர்வோர் பொருட்கள் போன்ற மளிகை, பாத்திரங்கள், உடைகள், வீட்டு உபயோக பொருட்கள், மின்னணு உபகரணங்கள் மற்றும் மருந்துகள். உதாரணமாக: Nilgiris
4. கூட்டுறவு அங்காடிகள்
ஒரு நுகர்வோர் கூட்டுறவு அங்காடி என்பது நுகர்வோர் தாங்களே நியாயமான குறைந்த விலையில் தினசரி உபயோகப் பொருட்களைப் பெறுவதற்குச் சொந்தமான, நிர்வகிக்கப்படும் மற்றும் கட்டுப்படுத்தும் நிறுவனமாகும். உற்பத்தியாளர்களுடன் நேரடி தொடர்பை ஏற்படுத்துவதன் மூலம் இடைத்தரகர்களின் லாபத்தை அகற்றுவதே இதன் நோக்கம். நடுத்தர மற்றும் குறைந்த வருவாய் பிரிவைச் சேர்ந்தவர்கள், குறைந்தபட்சம் 25 நபர்கள் ஒன்றிணைந்து தன்னார்வ சங்கத்தை உருவாக்கி, கூட்டுறவுச் சங்கச் சட்டத்தின் கீழ் பதிவு செய்ய வேண்டும்.
5. வாடகைக்கு வாங்குதல் மற்றும் தவணை வர்த்தகர்கள்
ஹைர் கொள்முதல் வர்த்தகம் என்பது, விற்பனையாளர் பொருட்களை வாங்குபவருக்கு விற்க ஒப்புக் கொள்ளும் ஒரு அமைப்பாகும், இதன் மூலம் பொருள் செலுத்துவது ஒரு குறிப்பிட்ட எண்ணிக்கையிலான தவணைகளில் செலுத்தப்படும், விற்பனை விலை செலுத்தப்படும். ஒப்பந்தத்தில் கையொப்பமிட்ட உடனேயே வாங்குபவர் பொருட்களைப் பெற்றாலும், கடைசி தவணை செலுத்தும் வரை உரிமையை கடக்காது. வாங்குபவர் ஒரு மொத்தத் தொகையை அல்லது ஆரம்பத்தில் விலையைத் தவிர, அதாவது, ஒப்பந்தத்தின்படி முன்பணம் மற்றும் நிலுவைத் தொகையை தவணைகளில் செலுத்த விரும்புகிறார். அதுவரை விற்பனையாளர் கட்டுரையின் உரிமையாளராகத் தொடர்வார். வாங்குபவர் பணம் செலுத்துவதில் தவறினால், விற்பனையாளருக்கு கட்டுரையை திரும்பப் பெற உரிமை உண்டு. இது கடன் விற்பனையின் வடிவமாகவும் உள்ளது. தொலைக்காட்சி, ஏர் கண்டிஷனர், குளிர்சாதன பெட்டி, சலவை இயந்திரங்கள் போன்ற நீடித்த பொருட்கள் மட்டுமே வாடகைக்கு பொருத்தமானவை. தவணை முறை என்பது ஒரு வகை கொள்முதல் ஆகும், இதில் தயாரிப்பின் விலை ஆரம்பத்தில் செலுத்தப்படாது ஆனால் தவணைகளில் செலுத்தப்படும். இது ஒத்திவைக்கப்பட்ட கட்டண முறை என்றும் அழைக்கப்படுகிறது. இந்த அமைப்பின் கீழ், முதல் தவணை செலுத்தப்பட்டவுடன், கட்டுரைகளின் தலைப்பு அல்லது உரிமை மற்றும் உடைமை ஆகியவை வாங்குபவர்களுக்கு அனுப்பப்படும். பணம் செலுத்தத் தவறினால், விற்பனையாளர் பொருளைப் பறிமுதல் செய்ய முடியாது, ஆனால் நீதிமன்றம் மூலம் நிலுவைத் தொகையை வசூலிக்க முடியாது.
6. அஞ்சல் ஆர்டர் வீடுகள்
அஞ்சல் ஆர்டர் வீடுகள் என்பது அஞ்சல் மூலம் தங்கள் பொருட்களை விற்கும் சில்லறை விற்பனை நிலையங்கள். இந்த வகையான வர்த்தகத்தில் பொதுவாக வாங்குபவர்களுக்கும் விற்பவர்களுக்கும் இடையே நேரடியான தனிப்பட்ட தொடர்பு இருக்காது.
7. தானியங்கி விற்பனை இயந்திரங்கள் (AVM)
தானியங்கி விற்பனை இயந்திரம் நேரடி விற்பனையின் ஒரு புதிய வடிவமாகும். இது காயின்கள் அல்லது டோக்கன்களால் இயக்கப்படும் இயந்திரம். வாங்குபவர் நாணயத்தை இயந்திரத்தில் டோக்கன்களை செருகி, தமெச்சினிலிருந்து ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிலான தயாரிப்பைப் பெறுகிறார். ஏவிஎம்கள் வசதியான இடத்தில் வைக்கப்பட்டுள்ளன. ரயில் நிலையங்கள், விமான நிலையங்கள், பெட்ரோல் பம்புகள் போன்ற இடம். உதாரணம் AVMகள் மூலம் ஆவின் பால்
8. ஷாப்பிங் மால்ஸ் ஷாப்பிங்
மால்கள் நவீன காலத்தில் டிபார்ட்மெண்டல் ஸ்டோர்களில் மாற்றத்தின் காரணமாக உருவாக்கப்பட்டன. ஒரு ஷாப்பிங் மால் பல மாடி கட்டிடத்தில் செயல்படுகிறது. பல சிறிய மற்றும் பெரிய கடைகள் தனி உரிமையின் கீழ் தொடங்கப்படுகின்றன. தினசரி தேவைக்கான பல்வேறு வகையான பிராண்டட் பொருட்கள் மற்றும் ஆடம்பர பொருட்கள் கிடைக்கின்றன. நவீன வசதிகளான புத்துணர்வு கூடம், குழந்தைகளுக்கான பொழுதுபோக்கு, வைஃபை, ஆடிட்டோரியம் போன்றவை ஷாப்பிங் மாலில் வழங்கப்படுகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, சென்னையில் உள்ள FORUM.
9. டெலி மார்க்கெட்டிங்
டெலிமார்க்கெட்டிங் இரண்டு பகுதிகளாக பிரிக்கலாம்.
i. டெலிபோனிக் மார்க்கெட்டிங் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்புகள் பற்றிய தகவல்களை வழங்க தொலைபேசி அல்லது மொபைல் மூலம் தொடர்பு கொள்ளப்படுகிறார்கள். விருப்பமுள்ள வாடிக்கையாளர்கள் அலுவலகத்திற்குச் சென்று ஆர்டர் செய்கிறார்கள். இந்த முறை கடன், நிதியளித்தல், காப்பீட்டு சேவைகள், கிரெடிட் கார்டு போன்றவற்றுக்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும். இந்த சந்தைப்படுத்தலில் இடைத்தரகர்கள் யாரும் இல்லை மற்றும் அதற்கேற்ப செலவு குறைக்கப்படாது.ii. டெலிவிஷன் மார்க்கெட்டிங் இந்த முறையில், வாடிக்கையாளர்கள் டிவி செயல்பாட்டின் மூலம் தயாரிப்பு சேவையின் முழு தகவலையும் வழங்குவதன் மூலம் ஈர்க்கப்படுகிறார்கள். வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆர்டர் செய்ய தொலைபேசி எண் அல்லது இணையதளத்தின் பெயர் கொடுக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த தயாரிப்புகளுக்கான பணம் இரண்டு முறைகள் மூலம் செய்யப்படுகிறது.i. டெபிட்/கிரெடிட் கார்டு மூலம் முன்கூட்டியே செலுத்துதல்.
ii. டெலிவரி நேரத்தில் பணமாக பணம் செலுத்துதல். எடுத்துக்காட்டாக- டேபிள்மேட் மற்றும் பிற வீட்டு உபயோகப் பொருட்கள்
10. ஆன்லைன் ஷாப்பிங் அல்லது இணையச் சந்தைப்படுத்தல்
உற்பத்தியாளர்கள் அல்லது இடைத்தரகர்கள் மின்னஞ்சல், போர்டல் மற்றும் உலாவி போன்ற இணையத்தின் பல்வேறு ஊடகங்களில் தங்கள் தயாரிப்புகளின் விளம்பரங்களை வைக்கின்றனர். சில நேரங்களில், அவர்கள் Flipkart, Amazon, Snapdeal போன்ற தங்கள் சொந்த வலைத்தளத்தைக் கொண்டுள்ளனர். போன்றவை. வாடிக்கையாளர்கள் போட்டியாளர்களின் தயாரிப்புகளை இதுபோன்ற விளம்பரங்களைக் கவனிப்பதன் மூலம் ஒப்பிட்டுப் பார்த்து, இணையம் மூலம் தயாரிப்பைத் தேர்ந்தெடுத்து, ஆன்லைனில் அல்லது டெலிவரி மூலம் பணம் செலுத்துகிறார்கள். இடைத்தரகர்கள் இல்லாததால், ஷோரூம் செலவுகள், முதலியன தயாரிப்புகள் உள்ளூர் சந்தையுடன் ஒப்பிடுகையில் மலிவான விலையில் கிடைக்கின்றன. வாடிக்கையாளர்களுக்கு விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவைகளும் கிடைக்கும்.
xxxxxxx